luce有用

速食店都有用發票號碼請客人做消費問卷調查。但一直以來個人懷疑這問卷調查用放改善店家的服務品質～是沒用的，或是更加朝反方向奔去。

最近消費時，店員連印出問卷編號的小白單都不給客人直接撕走，所以有效嗎？

問卷調查≠服務品質，只是互相傷害。

台灣二大速食業者~（因為有二家速食店所以有過經驗可以用來比較良劣的服務態度），個人的消費實感_另一家好多了。但最近經營團隊變台本地公司，有些事物正在改變中。炸雞店服務偏差（筆者個人的感受)，騎二輪去點餐車道一直以來就感受不到”所謂的正常的”服務態度，或說那服務態度一直沒有感受到所謂的良善的待客之道。以下是個人經驗，例:

• 這次遇到了點餐只給點一項就想結束點餐的店員，但~我後面還想要點餐。Ｘ
• 點餐後結帳又是不耐煩的服務，店家自己推集點活動＿也要給客人時間拿出卡片或手機中`QR碼的畫面。Ｘ
• 結帳＿沒告知消費金額～就”單子一把”交回塞給客人（送回客人手中的單子偶爾少了東西，卡之類的物品～遇到這事只能怪客人自己疏失）ｘ
• 給餐總是一股腦的推給人，不給機車族”收下餐點擺放的時間”。點餐道的ＳＯＰ，不一一清點客人的訂單內容，客人怎麼會知道餐點拿全了？少了東西～遇到這事又只能怪客人自己疏失。ｘ

～原來＿車道速是”得到店員關窗的速度”。

ps：以上是luce多次消費的心得（某g服務品質差到打客服電話都不想申訴，去之前還得做好心理準備~免得氣炸。所以已減少上門的次數但仍是百分％的遇上差對應。那家還上過新聞被有醉意的客人打破玻璃的，啊！是有多差服務讓人生氣。

或許有人看到這篇po文會覺得沒什麼小事情啊，但所謂的差對應（很差或差別對待）發生在自己的生活中～就是不爽就是會抓狂！有人就會po文如luce＂有人就會生氣氣地出現在社會版。所以只是敍述事實生活裏有這些xｘ店員－請上門消費做好心理準備，不要讓自己花錢又生氣，導致一整天壞心情。