想不到「冏:環保杯3元?」~還會寫續篇~現今七月一日後環保杯回饋五元,

因為要拿包裹就順便到這家店換咖啡,記得手機app還有一張商品兌換就一起換,結帳過程:一張商品兌換券刷好,再刷咖啡條碼,環保杯遞過去,嗯!拿到咖啡,少了什麼?

啊~包裹忘了,是的_我還要拿包裹:xxx,給錢,”杯子”在手~,開口問:環保杯的回饋金???

店員:算在那筆了

.噢!是嗎...回家,過了半日看發票還沒出現,手裏也沒有這次的明細(店員沒給小白單),商品兌換券的發票出現在上個月,那咖啡是寄杯買的,所以整筆交易不用付錢,那5元是退在那?

那家店的app裏xxpay沒有退費跡象,且此次發票是不會開的,那會退在那_悠遊卡?不算交易會不會直接退在悠遊卡,悠遊卡app裏再查看_沒有退費,,是吧,都沒有那就是店員說錯了

找了店家的客服告知,晚間收到回覆_問交易的時間,查了app給了券兌換的時間(咖啡兌換沒記錄幸好還有商品券記錄),隔日那家店中午回了處理方式,之後再去那家店拿回5元,心累

說實話這事超浪費時間和精神的~,但欠人的要還而該屬自己的也有權維護,而店員他們自己也大多心裏明白客人回去客訴的原由,自己都覺得自己對這數字和結帳過程太有記憶了,有時不是少刷就是多刷,多次回去找結帳員的事..自己都累了,但就是有感覺那裏怪怪的,而且回家都會記帳,一記錄就會發現單子那裏有錯,出門前_客訴前_都會好好查證真的有錯誤_才打電話釐清,最後再出門付錢或改發票

關於環保杯回饋金被A這碴,有分二種:

  1. 根本不給,客人問了才給
  2. 直接忘了,等客人自己想起,回來要才給

那種讓人感受差?今天這事之前覺得第一種情況是太故意,但今天這事,改觀了~覺得第二種情況才是最2(這回遇到二光的店員,,對方一點不以為意,只有自己不爽到內傷)

 

 

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    店員沒給小白單 結帳有誤

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