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Sep 28 Fri 2018 06:50
- 台電「1911」電話

民眾狂撥「1191」省504元電費！消防局手軟哭了：台電是1911啦 ...

客服專線：1911 (免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘)

台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打「1911」，即可由客服中心提供各項用電服務。
另於颱風期間若「1911」滿線，本公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。