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(以下文字引用自wiki百科)

數位落差（英語：digital divide，中國大陸作數字鴻溝，香港作數碼鴻溝，又稱數位隔閡、數位隔膜或數位差距等）是指社會上不同性別、種族、經濟、居住環境、階級背景的人，接近使用數位產品（如電腦或是網路）的機會與能力上的差異。簡約來說，觀察數位落差可以從使用電腦及網路的機會、以及對於電腦及網路的使用能力（亦可稱之為資訊素養，information literacy）這兩大面向來看。

最早有系統觀察數位落差的國家是美國，自1995年起，由美國商務部國家通信及資訊管理局（NTIA）陸續發布數位落差調查報告。

數位落差並不是一個山峽般模樣、把社會大眾一分為二的分隔。根據研究員的報告，數位落差的成因可能是以下其中一個或多個：

1. 使用效能較低的電腦
2. 使用連線較差或價錢過高的網際網路服務（例如：撥號網接）
3. 比大眾較難得到電腦技術的支援
4. 較難取得需要訂閱的網上內容

疫情初期~各國各鄉鎮自肅，學生都在家遠距學習，出現許多的「數位落差」如上四點所述，沒3C設備或沒網路可連，更沒可以教導使用新3C技術的人（電腦技術的支援）。但，社會需要關注的除了學齡小朋友，「數位落差」也出現在老人家，如新聞畫面中的問題：

• 有沒有手機？
• 會不會打卡？
• 有了手機，卻沒有接網路（只是一般3G電話），想領卻領不到
   

＜＜為領1顆免費肉包....先手機打卡 排隊長者怨「太麻煩」｜TVBS新聞@TVBSNEWS01

後記：2023年初二帶著老母外出，嘉義市區新開的IKEA和藏壽司去走走看看，

• 嘉義的IKEA是店中店＿結帳和大潤發賣場一起。luce平時就用自助結帳機，家母大概是第一次看到這機器有點生面~叫我去排真人結帳櫃台，，不會用會有店員協助多試幾次就會了，只是要注意機器不收現金只收卡和xx pay
• 嘉義藏壽司，是「土藏屋」的路面店，店內坐位隔間大~吃喝舒適，手機點餐還有扭蛋遊戲，吃完也是自助結帳。走出店外，老母說這麼先進老人不就不會用，：也是，但不會就請店員幫忙＋多用幾次就會操作的，不怕（像luce今日是第一次去，還不知如何拆二盤碟，請問了店員～人家示範後才知方法）
• 這麼先進老人不就不會用，「數位落差」也出現在老人群體，有蘋果手機卻只會打電話，其實多學多用就可以方便使用